مقدمة
توضّح هذه السياسة كيف يجمع موقع ويلو ويب (welo-web.com) المعلومات ويستخدمها ويحميها عند زيارتك للموقع أو استخدامك لخدماتنا، ومنها أداة Welo AI. يدير الموقع فريق ويلو ويب من البريمي، سلطنة عُمان. باستخدامك للموقع فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا.البيانات التي نجمعها
- بيانات تقدّمها بنفسك: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، نوع النشاط، ونص الرسالة عند استخدام نموذج التواصل أو التسجيل في حساب Welo AI.
- محتوى الطلبات: الصور أو النصوص أو الروابط التي ترفعها ضمن طلبات Welo AI لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
- بيانات الدفع: تتم المدفوعات عبر مزوّدي دفع خارجيين (مثل PayPal وOmPay)، ولا نخزّن أرقام البطاقات على خوادمنا.
- بيانات تقنية تلقائية: نوع المتصفح والجهاز، عنوان IP، الصفحات التي زرتها ووقت الزيارة، والصفحة التي أحالتك إلينا.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة: كما هو موضّح أدناه وفي سياسة الكوكيز.
كيف نستخدم بياناتك
- للرد على استفساراتك وتقديم الخدمات التي طلبتها وإدارة حسابك.
- لمعالجة المدفوعات وإرسال الإشعارات المتعلقة بطلباتك.
- لتحليل استخدام الموقع وتحسين محتواه وأدائه.
- لعرض الإعلانات التي تساعد في تمويل المحتوى المجاني على الموقع.
- لإرسال عروض وتحديثات فقط إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الإعلانات عبر Google AdSense
نستخدم خدمة Google AdSense لعرض الإعلانات على بعض صفحات الموقع.- تستخدم الجهات الخارجية، ومنها Google، ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات استنادًا إلى زياراتك السابقة لهذا الموقع أو لمواقع أخرى على الإنترنت.
- يتيح استخدام Google لملفات تعريف الارتباط الإعلانية لها ولشركائها عرض إعلانات لك بناءً على زياراتك لهذا الموقع و/أو لمواقع أخرى.
- يمكنك إيقاف الإعلانات المخصّصة من خلال إعدادات الإعلانات في Google، أو إيقاف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجهات خارجية للإعلانات المخصّصة عبر www.aboutads.info.
- لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Google للبيانات عند استخدامك لمواقع شركائها، راجع كيف تستخدم Google المعلومات من المواقع التي تستخدم خدماتها.
- قد تعرض بعض الإعلانات من جهات خارجية معتمدة لدى Google، وتخضع هذه الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
التحليلات عبر Google Analytics
نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع (عدد الزيارات، الصفحات الأكثر قراءة، مصادر الزيارات). تجمع هذه الخدمة بيانات مجمّعة عبر ملفات تعريف الارتباط. يمكنك منعها بتثبيت إضافة إيقاف Google Analytics.مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. نشاركها فقط عند الحاجة مع:- مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع (الاستضافة، البريد الإلكتروني، الرسائل، بوابات الدفع، خدمات الذكاء الاصطناعي اللازمة لتنفيذ طلبات Welo AI).
- Google لأغراض الإعلانات والتحليلات كما هو موضّح أعلاه.
- الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات التواصل والحسابات طالما كان حسابك نشطًا أو بقدر ما تستلزمه الخدمة والالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.حماية البيانات
نستخدم اتصالًا مشفّرًا (HTTPS) وضوابط وصول مناسبة لحماية بياناتك. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.خصوصية الأطفال
الموقع وخدماته موجّهة للأعمال والبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من أطفال دون 13 عامًا. إذا علمت أن طفلًا قدّم لنا بيانات، تواصل معنا لحذفها.حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتك على الرسائل التسويقية، عبر مراسلتنا على البريد أدناه.التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغيير في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.التواصل معنا
- البريد الإلكتروني: admin@welo-web.com
- الهاتف: 0096894919627
- واتساب: 0096877857760
- العنوان: البريمي، سلطنة عُمان